Termos de Uso
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026
1. Natureza do Serviço
A Wave Progress oferece serviços de tecnologia forense, automação, inteligência artificial e consultoria estratégica. Nossa obrigação é de meio tecnológico, provendo ferramentas para otimizar os fluxos de atendimento e operação da Contratante.
2. Responsabilidade do Cliente
É de inteira responsabilidade do cliente o fornecimento de informações verídicas, bem como a conformidade das mensagens disparadas (via WhatsApp ou outros canais) com as políticas da Meta e a legislação vigente (LGPD, Código de Defesa do Consumidor, regras da OAB para o setor jurídico, etc.).
3. Limitação de Responsabilidade
A Wave Progress não se responsabiliza por bloqueios de chips, banimentos de contas de WhatsApp ou qualquer sanção aplicada por plataformas terceiras decorrentes de violação de políticas pelas ações do cliente.
4. Propriedade Intelectual
Os fluxos, códigos-fonte, prompts de IA e metodologias estruturadas pela Wave Progress para execução do projeto são de propriedade intelectual da Wave Progress, concedendo-se uma licença de uso à Contratante durante a vigência do serviço.
5. Política de Cancelamento
O detalhamento das condições de cancelamento, aviso prévio e possíveis multas proporcionais estão estritamente definidos no contrato de prestação de serviços assinado entre as partes. O uso dos sistemas implica a concordância plena com tais termos.